Los puntos son una herramienta estratégica de marketing relacional que te permiten construir vínculos sólidos con tus clientes y colaboradores. Funcionan como una moneda emocional que activa comportamientos deseados y mejora la experiencia de marca.

🎯 Fidelización

Los puntos refuerzan la relación con tus clientes a lo largo del tiempo. Generan un incentivo constante para volver a comprar, mantener la preferencia por tu marca y no migrar a la competencia. Es diferente que te el cliente reciba un descuento al 100% del valor de su factura devuelto en créditos de viaje.

💡 Engagement (interacción activa)

Incentivan la participación de tus clientes en campañas, encuestas, programas de referidos o interacción digital. Aumentan la conexión emocional y la percepción de valor.

🚀 Promociones frescas y creativas

Los puntos permiten lanzar campañas promocionales novedosas sin necesidad de recurrir a descuentos tradicionales. En lugar de rebajar precios, aportas valor con recompensas tangibles como viajes.

🛠️ Flexibilidad operativa

Puedes asignar puntos en función de objetivos de negocio específicos: ventas, volumen, comportamiento, fechas clave o canales de distribución. Esto te da control sobre cómo y cuándo incentivar.

🔁 Recurrencia y recompra

Al generar expectativa por acumular y redimir puntos, fomentas un ciclo de recompra natural. El cliente siente que cada transacción suma hacia una meta personal o disfrutable.

🧠 Posicionamiento y diferenciación

Ofrecer puntos para experiencias de viaje te posiciona como una marca innovadora, generosa y orientada a la experiencia del cliente. Esto te distingue del resto en mercados saturados.

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